電影《暗戰》中談判專家為何被我是重案組總督察黃啟發這句話 ... | 全台寺廟百科
2019年7月12日—而「我是重案組總督察黃啟發,限你三分鐘之內器械投降」這樣的話使雙方明顯位於對立面,直接切斷了與對方的溝通橋樑,難怪會把談判專家氣得要「罵人」 ...
「我是重案組總督察黃啟法,限你三分鐘之內器械投降!」
這句話可能是電影《暗戰》中讓人最記憶猶新乃至捧腹大笑的台詞,但最經典的場面一定是接下來被這句話氣得頗為無奈,但仍隻身一人,不帶任何武器,僅靠三寸不爛之舌與罪犯鬥智斗勇,成功解救人質的談判專家何尚生。
那麼以「我是重案組總督察黃啟發」這句作為開場白在談判中究竟錯在哪兒呢?那正確的開場白應該說什麼呢?在之後的劇情中劉青雲所飾演的談判專家何尚生為我們做了示範。
「我們是來幫你的」
一名合格的談判專家通常以這樣的話作為開場,因為談判首先是讓對方認為你是一名好的傾聽者,術語叫「積極聆聽」。一定要先給對方宣洩的權力,說得越多對方就越容易恢復平靜和理智。談判講求迂迴戰術,為了讓對方感到雙方間沒有對立的狀態「硬話軟說」是談判中最出神入化的技巧,也是一種語言的藝術。而「我是重案組總督察黃啟發,限你三分鐘之內器械投降」這樣的話使雙方明顯位於對立面,直接切斷了與對方的溝通橋樑,難怪會把談判專家氣得要「罵人」。
其實在現實生活中,談判專家的工作並...
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重案组总督察黄启发 | 全台寺廟百科
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